Question 1

Vad är ett eSIM?

Accepted Answer

Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort inbyggt i din telefon. Inget fysiskt kort behövs — det aktiveras genom att skanna en QR-kod som vi skickar till dig via e-post omedelbart.

Question 2

Är min telefon eSIM-kompatibel?

Accepted Answer

De flesta moderna smartphones stöder eSIM: iPhone XS och senare, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3 och nyare. Se hela listan på mimobile.es/esim/compatibilidad.

Question 3

Hur snabbt levereras eSIM:et?

Accepted Answer

Omedelbart. Efter betalning får du QR-koden via e-post inom 2 minuter.

Question 4

Kan jag använda eSIM:et på flera enheter?

Accepted Answer

Varje eSIM är kopplat till en enda enhet. Om du byter telefon behöver du ett nytt eSIM.

Question 5

Inkluderar eSIM:et samtal och SMS?

Accepted Answer

De flesta av våra eSIM-abonnemang är enbart data. Du kan ringa samtal via WhatsApp, Telegram eller Skype med den inkluderade datan.

Question 6

Kan jag ladda på eller förlänga mitt eSIM?

Accepted Answer

Det beror på abonnemanget. Vissa tillåter förlängningar. Om din data tar slut kan du köpa ett nytt eSIM för samma destination.

Question 7

Fungerar eSIM:et med roaming?

Accepted Answer

Ja, våra eSIM är utformade för resenärer. De ansluter automatiskt till det lokala nätverket i destinationslandet.

Question 8

Hur aktiverar jag mitt eSIM?

Accepted Answer

Skanna QR-koden från e-postmeddelandet under Inställningar > Mobildata > Lägg till abonnemang. Du kan också ange koderna manuellt.

Question 9

Kan jag installera om ett eSIM som jag raderat från min enhet?

Accepted Answer

Ja, eSIM kan installeras om med samma QR-kod. eSIM:et måste vara giltigt, aktivt och ha ett pågående dataabonnemang.

Question 10

Hur begär jag en återbetalning?

Accepted Answer

Du kan begära återbetalning för alla oanvända eSIM genom att skicka e-post till we@mimobile.es med ditt ordernummer.

Question 11

Hur länge är era eSIM giltiga?

Accepted Answer

eSIM är giltiga i 180 dagar innan aktivering. Efter aktivering gäller abonnemanget under den köpta perioden. Giltigheten förlängs vid varje påfyllning.

Vanliga frågor

eSIM

Fiber och Mobil

Kontantkorts-SIM

Påfyllningar och Kort

Elektronik

Hittar du inte det du söker?