Comment installer votre eSIM avec un code QR (étape par étape, iPhone et Android)

Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée au téléphone. Pas de tiroir à ouvrir, pas de carte physique à attendre par la poste, pas de plastique à découper : vous l'activez en scannant un code QR et vous avez des données en moins de deux minutes. Ce guide couvre la procédure étape par étape pour iPhone, Pixel, Samsung Galaxy, Xiaomi et autres Android, que faire si le QR ne se scanne pas, et comment réinstaller une eSIM supprimée.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

• Un téléphone compatible eSIM. iPhone XS ou plus récent ; Pixel 3 ou plus récent ; Samsung Galaxy S20 ou plus récent (pas les modèles importés des États-Unis) ; la plupart des Xiaomi, OPPO et OnePlus depuis 2021. En cas de doute, cherchez votre modèle sur Google avec « eSIM compatible » ou consultez notre liste de compatibilité.
• Un téléphone désimlocké. Si le téléphone est bloqué sur un opérateur précis (de plus en plus rare), il n'acceptera pas une eSIM d'un autre fournisseur. Demandez à votre opérateur de le débloquer — c'est gratuit si vous êtes chez eux depuis plus de 12 mois.
• Une connexion internet active (WiFi ou données sur une autre SIM). Le téléphone télécharge le profil eSIM depuis le serveur de l'opérateur pendant l'installation, vous devez donc être connecté à ce moment-là.
• L'email avec votre QR. Après avoir acheté une eSIM chez MiMobile (ou n'importe quel fournisseur), vous recevez un email avec le code QR en pièce jointe et, en alternative, les codes manuels (adresse SM-DP+ et code d'activation).

Installer une eSIM sur iPhone (XS ou plus récent)

La méthode varie légèrement selon la version d'iOS. Voici les étapes pour iOS 17 et plus récent :

1. Ouvrez l'email avec le QR sur un autre appareil (ordinateur, tablette, ou demandez à un proche d'ouvrir sa boîte mail et de vous le montrer).
2. Sur l'iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM (ou Forfait cellulaire selon la version).
3. Sélectionnez Utiliser un code QR.
4. Pointez la caméra de l'iPhone vers le QR de l'autre écran. Le système le détecte automatiquement.
5. Confirmez l'installation. L'iPhone télécharge le profil (~30-60 secondes) et vous demande comment nommer la ligne (Personnel, Travail, Voyage, etc.).
6. Choisissez quelle ligne est votre ligne principale et à quoi sert chacune (données, appels, iMessage). Pour une eSIM de voyage, nous recommandons : données sur l'eSIM, appels et iMessage sur la SIM principale.

Terminé. Vous verrez deux barres de signal en haut — une par ligne. L'eSIM fonctionne automatiquement quand vous entrez dans la zone de couverture de l'opérateur correspondant.

Installer une eSIM sur Google Pixel (3 ou plus récent)

1. Ouvrez le QR sur un autre écran.
2. Sur le Pixel : Paramètres > Réseau et internet > SIM (ou, si vous avez déjà une SIM physique, Ajouter une SIM).
3. Sélectionnez Télécharger une SIM > Suivant.
4. Pointez la caméra vers le QR. Le Pixel détecte automatiquement.
5. Confirmez et attendez le téléchargement. Une fois terminé, vous pouvez nommer la ligne et choisir laquelle utiliser pour les données, les appels et les SMS.

Installer une eSIM sur Samsung Galaxy (S20 ou plus récent)

1. Ouvrez le QR sur un autre écran.
2. Sur le Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM.
3. Touchez Ajouter un forfait mobile (ou Ajouter une eSIM sur One UI plus récent).
4. Sélectionnez Scanner le code QR de l'opérateur.
5. Pointez la caméra vers le QR.
6. Confirmez le téléchargement et indiquez le nom de la ligne (le nom de l'opérateur s'affiche par défaut).

Important : les Samsung Galaxy importés des États-Unis n'ont PAS d'eSIM même si la version européenne du même modèle en a une — c'est une décision de conception de Samsung pour le marché américain. Si vous achetez un Galaxy d'occasion, vérifiez le code du modèle (les modèles européens portent généralement /DS ou des suffixes de pays).

Installer une eSIM sur Xiaomi et autres marques Android

Sur Xiaomi / Redmi / POCO : Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > Ajouter une carte SIM > Ajouter une eSIM (sur MIUI 14 et plus récent). Sur OPPO / OnePlus / Realme : Paramètres > Connexions > Forfait mobile > Ajouter une eSIM.

Le processus est ensuite identique à celui du Pixel : scanner le QR, télécharger le profil, nommer la ligne. Si votre marque ne figure pas ci-dessus, cherchez « eSIM » ou « forfait cellulaire » dans les paramètres — la plupart des fabricants l'ont uniformisé ces deux dernières années.

Si le QR ne se scanne pas : codes manuels SM-DP+

Si la caméra du téléphone ne parvient pas à lire le QR (éclairage, qualité de l'email, petit écran, etc.), tous les systèmes d'exploitation modernes permettent de saisir les codes manuellement. Ils figurent dans le même email que le QR.

• Adresse SM-DP+ : quelque chose comme smdp.example-operator.com
• Code d'activation : une longue chaîne alphanumérique (~30-40 caractères).

Dans le flux « ajouter une eSIM » du téléphone, cherchez l'option Saisir les détails manuellement au lieu de scanner, et copiez/collez les deux valeurs. Le reste de la procédure est identique.

Réinstaller une eSIM supprimée de l'appareil

Si vous avez supprimé l'eSIM du téléphone par erreur mais que le forfait est toujours actif sur le compte de l'opérateur, vous pouvez scanner à nouveau le même QR et l'eSIM se réinstalle. La condition est que l'eSIM soit toujours valide (non expirée) et dispose d'un solde actif ou d'un forfait de données en cours.

Si le QR a déjà été utilisé et expiré pour des raisons de sécurité (certains opérateurs invalident le QR après la première installation), vous devrez en demander un nouveau au fournisseur. Avec MiMobile, il vous suffit de nous écrire à we@mimobile.es avec votre numéro de commande et nous générons un QR de remplacement.

Comment vérifier que l'eSIM est active

Trois vérifications rapides pour confirmer que votre eSIM est bien installée et fonctionne :

1. Dans la barre d'état, vous devriez voir deux icônes de signal (une par ligne, physique + eSIM). Si vous n'en voyez qu'une, l'eSIM est peut-être installée mais désactivée — allez dans les paramètres et activez-la.
2. Dans Réglages > Données cellulaires, vérifiez que la ligne de l'eSIM apparaît et est marquée comme active.
3. Faites un test de connexion : désactivez la SIM physique, laissez seulement l'eSIM active, ouvrez Safari/Chrome et chargez un site web. Si ça marche, l'eSIM fournit bien les données.