Usein kysytyt kysymykset

eSIM on puhelimeesi sisäänrakennettu digitaalinen SIM-kortti. Fyysistä korttia ei tarvita — se aktivoidaan skannaamalla QR-koodi, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse välittömästi.

Useimmat nykyaikaiset älypuhelimet tukevat eSIM:iä: iPhone XS ja uudemmat, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3 ja uudemmat. Katso täydellinen lista osoitteessa mimobile.es/esim/compatibilidad.

Välittömästi. Maksun jälkeen saat QR-koodin sähköpostitse alle 2 minuutissa.

Jokainen eSIM on sidottu yhteen laitteeseen. Jos vaihdat puhelinta, tarvitset uuden eSIM:in.

Useimmat eSIM-pakettimme ovat pelkkiä datapaketteja. Voit soittaa puheluita WhatsAppin, Telegramin tai Skypen kautta sisältyvällä datalla.

Se riippuu paketista. Jotkut paketit mahdollistavat jatkamisen. Jos datasi loppuu, voit ostaa uuden eSIM:in samaan kohteeseen.

Kyllä, eSIM-korttimme on suunniteltu matkailijoille. Ne yhdistyvät automaattisesti kohdemaan paikallisverkkoon.

Skannaa sähköpostitse saatu QR-koodi kohdasta Asetukset > Mobiilidata > Lisää liittymä. Voit myös syöttää koodit manuaalisesti.

Kyllä, eSIM:it voidaan asentaa uudelleen samalla QR-koodilla. eSIM:in on oltava voimassa, aktiivinen ja sillä on oltava voimassa oleva datapaketti.

Voit pyytää hyvitystä käyttämättömästä eSIM:istä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen we@mimobile.es tilausnumerosi kanssa.

eSIM:it ovat voimassa 180 päivää ennen aktivointia. Aktivoinnin jälkeen paketti on voimassa ostetun keston ajan. Voimassaolo pitenee jokaisen latauksen yhteydessä.

Kaikki Eurooppa-eSIM-paketit kattavat oletuksena 27 EU-maata: Saksa, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kypros, Kroatia, Tanska, Slovakia, Slovenia, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Tšekki, Romania, Ruotsi ja Espanja. 'Eurooppa+' tai 'Eurooppa 30+ maata' -merkityt paketit lisäävät kohteita kuten Iso-Britannia, Sveitsi, Norja, Islanti, Turkki, Albania ja Andorra. Korteissa näkyvät liput kuvaavat juuri näitä lisämaita — EU-kattavuus on aina mukana.

Kaikissa kuituliittymissä on vähimmäisaika: Simyo ja Expat vaativat 3 kuukautta, MasMovil ja HitsMobile 12 kuukautta. Pelkissä mobiililiittymissä ei ole sitoutumisaikaa, ja ne voi irtisanoa milloin tahansa.

Tarjoamme symmetristä kuitua 300 Mb:stä 1 Gbps:ään asti operaattorista ja peittoalueesta riippuen.

Yleensä 3–7 arkipäivää tilauksen vahvistuksesta. Teknikko ottaa sinuun yhteyttä asennusajan sopimiseksi.

Kyllä, numeron siirto on maksuton. Tilauksen yhteydessä kysymme nykyistä numeroasi, operaattoriasi ja SIM-korttisi ICCID-tunnusta.

Voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen (DNI tai NIE), IBAN-tilinumeron suoraveloitusta varten ja kuvan henkilöllisyysasiakirjastasi.

Kyllä, kaikki operaattorit tarjoavat pelkän kuidun. Katso Vain kuitu -välilehti liittymäsivullamme.

Kyllä, WiFi-reititin sisältyy kaikkiin kuituliittymiin ilman lisäkustannuksia.

Expat-liittymiin kuuluu tauotettava kuitu: voit keskeyttää yhteytesi väliaikaisesti matkustaessasi Espanjan ulkopuolelle ilman lisämaksuja.

Voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen (DNI, NIE tai passi) ja osoitteen Espanjassa. Aktivointi tapahtuu kokonaan verkossa.

Normaalitoimitus kestää 1–3 arkipäivää. Tarjoamme myös noudon myymälästämme Fuengirolassa.

Kyllä, numeron siirto on maksuton ja valmistuu 1–2 arkipäivässä.

Kyllä, Simyon ja Lebaran liittymissä käyttämättömät datat siirtyvät 3 kuukauden ajan.

Kyllä, Lebara tarjoaa eSIM-vaihtoehdon välitöntä aktivointia varten ilman fyysisen kortin odottamista.

Kyllä, voit ladata saldoa Lataukset-osiostamme välittömällä toimituksella puhelimeen.

Kaikki SIM-korttimme käyttävät Espanjan suurten operaattorien (MasMovil, Orange, Vodafone) 5G/4G-verkkoja.

Lataukset käsitellään välittömästi. Saldo näkyy vastaanottajan puhelimessa alle minuutissa.

Kyllä, tarjoamme kansainvälisiä latauksia yli 144 maahan yli 445 operaattorille.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard) turvallisesti Paycomet-palvelun kautta.

Näkemäsi hinta sisältää palvelumaksumme. Ei piilokustannuksia eikä yllätyksiä kassalla.

Jos latausta ei voida toimittaa, maksu peruutetaan automaattisesti. Sinua ei veloiteta, jos toimitus epäonnistuu.

Kyllä, tuemme keskeisiä espanjalaisia operaattoreita: Movistar, Vodafone, Orange, MasMovil, Simyo, Lebara, DigiMobil, Yoigo, Llamaya Azul ja You Mobile.

Et, voit ladata vieraskäyttäjänä. Tarvitset vain vastaanottajan puhelinnumeron ja maksutavan.

Kyllä, mobiililatauksien lisäksi tarjoamme lahjakortteja Amazonille, Netflixille, PlayStationille, Xboxille, Steamille ja monille muille.