Yleiset käyttöehdot

Vaikutusalue
Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia Mimobile – Life can be so easy S.L:n (tästä eteenpäin Mimobile) kautta sekä kaupan että internetin välityksellä tehtyjä sopimuksia kuluttajan sekä kolmannen osapuolen välillä.

Alihankkija
Palvelunhakemukset ja sopimukset käsitellään Mimobilen kautta. Mimobile toimii jälleenmyyjänä eri palveluntarjoajien tuotteille ja palveluille. Lisätietoa Mimobilesta saat yrityksen tiedoista. Sähköpostimme on suojattu spamboteilta, joten tarvitset JavaScriptin nähdäksesi sen. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää. Ma-Pe 10:00 – 18:00, puh. +34 952 197 510 tai sähköposti we@mimobile.es

Sopimus
Sivuilla näytettävä sisältö ei ole laillisesti sitova tarjous. Sisältö toimii online-katalogina Mimobilen tarjoamista tuotteista ja palveluista. Mimobile pidättää oikeuden tarkistaa tarjotut tuotteet sekä palvelut ja olemme velvollisia ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisista hinnanmuutoksista tai palvelusisällön muutoksista jos se ei vastaa kotisivulla tarjottua. Painamalla Tilaa-napista kuluttaja asettaa laillisesti sitovan tilauspyynnön.

Sopimus astuu voimaan kun Mimobile ja/tai kolmas osapuoli aktivoi palvelun tai toimittaa tuotteen.  Mimobile hyväksyy kuluttajan asettaman tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen myymälän tai internetin välityksellä. Jos tilaus sisältää sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa, kolmannen osapuolen käyttöehdot ovat voimassa. Mimobile on sopimuksenalainen toimimaan palveluntarjoajien edustajana, näin ollen palveluiden peruutukset sekä muutokset niihin tehdään suoraan palveluntarjoajan asiakaspalveluiden kautta. Poikkeuksia tähän sääntöön on ja mikäli asiakas ei ole varma, kuinka toimita missäkin tilanteessa autamme mielellämme.

Palautukset
Kuluttajalla on 10 päivää aikaa palauttaa avaamaton tuote. Mimobile ei ole velvoitettu hyväksymään palautusta jos alkuperäinen pakkaus on avattu tai vaurioitunut. Kaikki tiedustelut takuusta tulee tehdä suoraan valmistajalle. Mimobilella on halutessaan mahdollisuus toimia välittäjänä nimellistä maksua vastaan.

Maksut
Maksut voi tehdä liikkeissä pankki- tai luottokortilla tai käteisellä (liikkeissä), otamme vastaan myös tilisiirtoja sekä korttimaksuja etänä.

Nouto
Kuluttaja voi noutaa tilauksensa myymälästä. Kun tuote on valmis noudettavaksi siitä ilmoitetaan asiakkaalle suoraan puhelimitse tai sähköpostilla.

Omistuksenpidätys
Tuotteet pysyvät Mimobilen tai palveluntarjoajan omistuksessa kunnes koko maksu on vastaanotettu.

Kuljetusvauriot
Jos tuotteet ovat selvästi vahingoittuneita kuljetuksesta, tulee kuluttajan ottaa välittömästi yhteyttä Mimobileen. Yhteyden ottamatta jättäminen viivytyksettä estää myöhempien reklamaatioiden tekemisen. Mikäli laite on osa palveluntarjoajan toimittamaa palvelukokonaisuutta eikä lähetetty suoraan Mimobilelta, kuluttajan tulisi ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan asiakaspalvelun kautta.

Ehdot
Kuluttajalla on 10 päivän palautusoikeus noutohetkestä, mikäli tuote/tuotteet ovat viallisia. Tämä ei sisällä väärinkäytöstä eikä vahingoista johtuvia vaurioita. Mimobilella on oikeus evätä palautus jos laite ei läpäise tarkastusta.

Peruutus
Kuluttaja voi halutessaan peruuttaa tilauksensa 7 päivän sisällä ilman erityistä syytä. Kuluttajan tulee tehdä peruutus suoraan palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Peruutusaika alkaa tilaushetkestä.

Seuraukset
Onnistuneen peruutuksen yhteydessä mahdollisten tuotteiden palautusten postimaksuja ei korvata. Jos tuotteiden kunto on huonontunut tai niissä ilmenee ongelmia, kuluttaja on velvoitettu maksamaan korvausmaksu. Tämä voi tarkoittaa sopimuksen mukaisia maksuja kuluneelta ajanjaksolta. Kuluttaja on velvollinen maksamaan tuotteiden kulutuksesta ja mahdollisista vaurioista vain jos niitä pidetään liiallisina tai väärinkäytön aiheuttamina. Tuotteiden palautus tapahtuu kuluttajan vastuulla. Velvoitteet maksujen palauttamisesta tulee saattaa loppuun 30 päivän sisällä siitä päivästä alkaen, kun kuluttaja lähettää peruutuksensa tai tuotteensa kuitin kanssa.

Sopimuskieli
Sopimus toimitetaan espanjan kielellä. Ennen sopimuksen tekemistä Mimobile on toimittanut kuluttajalle kaikki sopimuksenteon kannalta olennaiset tiedot palvelusta sekä sen ehdoista ja hinnoista. Kaikki sopimukset palveluista tehdään kirjallisesti ja ne vahvistetaan asiakkaan allekirjoituksella.